為給消費者提供更為安全、優(yōu)質(zhì)、誠信、便捷和舒心的消費環(huán)境，浙江省消保委在今年“3·15國際消費者權益日”活動期間，啟動了“放心消費浙里行”體驗活動。

今天下午，首場“放心消費浙里行”體驗活動在新時代家居生活廣場舉行。由消費維權義工、消保委智庫專家等組成的消費體驗團，沉浸式探店體驗，把脈家居消費微環(huán)境。

浙江省消保委副主任兼秘書長崔礪金在啟動儀式上講話

家居消費涉及領域多，涵蓋家電、家具、家紡、家裝等領域，既屬于生活必需品，又是改善家庭日常生活品質(zhì)的升級類商品，是每個人生活消費的重要組成部分。消費品以舊換新工作開展以來，家居消費需求很旺。此次體驗活動走進的新時代家居生活廣場，是浙江省五星級市場。市場面積12萬平方米，分設16大館區(qū)，提供全品類、全品牌的家居產(chǎn)品，是家居消費的重點市場。消費體驗團針對家居品牌和家居市場兩大場景，分別進行了多維度的消費體驗。

在家居“以舊換新”體驗環(huán)節(jié)，消費體驗團走進老板、博世等品牌門店，了解家電“以舊換新”情況和品牌促銷活動。

老板電器門店有關負責人介紹：“老板電器圍繞烹飪?nèi)溌?，從烹飪前、中、后，覆蓋16大廚房電器品類?，F(xiàn)在‘政府+企業(yè)’最高可補貼30%，還可享受包括15年以上老用戶免費換新在內(nèi)的多重好禮”。

今年浙江省消費品以舊換新工作加力擴圍。《2025年浙江省消費品以舊換新補貼實施細則》明確，家電消費品新增洗碗機、凈水器、微波爐、電飯煲等4類家電，對不設能效等級的商品也納入補貼范圍，按照成交價15%予以不超過2000元的補貼。對個人消費者購買床架、床墊、桌椅、按摩椅、沙發(fā)、智能門鎖、智能坐便器、智能馬桶蓋等標準化程度較高的家居產(chǎn)品，按照成交價格的15%享受立購立減補貼，具有1級及以上能效、水效標識的補貼比例最高不超過20%。

當前，消費者的需求更多地呈現(xiàn)個性化、多元化、品質(zhì)化的趨向。在家居定制方面，消費者又有哪些需求和期盼呢？ 在索菲亞、華為全屋定制品牌專區(qū)，消費體驗團詳細詢問家裝材料、合同文本、售后服務、質(zhì)量驗收、爭議解決等方面情況。索菲亞有關負責人介紹道，索菲亞率先執(zhí)行中國定制5A標準，承諾14大質(zhì)量指標：整體優(yōu)于國家推薦標準，全部具備第三方權威檢測報告，堅持每月送檢并作透明公示。立足質(zhì)量全滿配，打造放心消費品牌。

家居品牌店體驗結束后，消費體驗團來到了新時代家居生活廣場綜合服務站。市場有關負責人介紹，作為中國首個家居CBD，在為消費者提供一站式購物體驗的同時，市場還推出了質(zhì)量保障、服務保障、價格保障、環(huán)保保障、先行賠付保障、商品送貨零延遲保障、“十天無理由退換貨”保障等七大承諾，全方位守護消費者權益。

浙江省消保委有關負責人表示，發(fā)起“放心消費浙里行”體驗活動,目的是服務提振消費大局，進一步構建放心消費共建格局，凝心聚力保護好消費者權益。體驗活動使消費者的聲音更快更準地直達企業(yè)，企業(yè)的產(chǎn)品和服務更加深入消費者心坎，有利于引導供需兩端“雙向奔赴”。

體驗活動期間，浙江省消保委、浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會還聯(lián)合啟動了“消法進企業(yè)”家裝行業(yè)誠信浙里行活動?，F(xiàn)場舉行了首場家裝企業(yè)消費者權益保護講座和家庭居室裝飾裝修適老化改造技術分享會，指導家裝企業(yè)遵循相關法律法規(guī)和標準，共筑滿意消費。

“消法進企業(yè)”活動啟動

專家向家裝企業(yè)宣傳相關法律法規(guī)

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