據(jù)有關(guān)規(guī)定，陳先生所購玻璃種類的厚度允許誤差在0.2毫米以內(nèi)，執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)際相差在0.5毫米至0.7毫米之間。商家就此情況辯解，稱有誤差很正常，所約定的5毫米玻璃為“非標(biāo)”產(chǎn)品，不達(dá)標(biāo)是“行規(guī)”，價(jià)格更便宜，因?yàn)橄M(fèi)者未明確提出要“國標(biāo)”產(chǎn)品，廠家就這樣生產(chǎn)了。執(zhí)法人員認(rèn)為，消費(fèi)者在購買商品時(shí)有權(quán)獲得計(jì)量正確等公平交易條件，責(zé)令商家停止銷售不符合標(biāo)準(zhǔn)的玻璃。經(jīng)調(diào)解，商家對陳先生進(jìn)行了補(bǔ)償，陳先生表示認(rèn)可。

今年以來，秦灶分局接到多起關(guān)于消費(fèi)者反映房屋裝修時(shí)商家無法按約定工期竣工、建材以次充好、支出與預(yù)算出入較大、違約責(zé)任約定不清等問題的投訴舉報(bào)。因此，相關(guān)部門提醒廣大消費(fèi)者在房屋裝飾裝修時(shí)應(yīng)注意以下方面：

選擇資質(zhì)齊全的商家。消費(fèi)者選擇建材商家或者裝修公司時(shí)，不要輕信商家廣告宣傳，不要被商家承諾的價(jià)款所誘惑，要選擇資質(zhì)齊全的正規(guī)企業(yè)；要“貨比三家”，選擇有一定實(shí)力、知名度、信譽(yù)度高的企業(yè)?？梢酝ㄟ^企業(yè)信用信息公示網(wǎng)查看其是否按時(shí)參加企業(yè)年報(bào)、有無行政處罰記錄等信息，或者通過互聯(lián)網(wǎng)查詢了解其口碑等有關(guān)情況后再作選擇。

謹(jǐn)慎支付款項(xiàng)。消費(fèi)者支付價(jià)款時(shí)要按項(xiàng)目完成的進(jìn)度逐項(xiàng)按期支付，避免一次性支付所有裝修款，尾款要待裝飾裝修工程全面完工且驗(yàn)收合格后，再進(jìn)行支付。

檢查裝修材料。消費(fèi)者簽訂合同時(shí)要把工程用料的種類、品牌、規(guī)格、工藝、質(zhì)量等級、數(shù)量等詳細(xì)地寫在合同上。選中的材料運(yùn)到施工現(xiàn)場后，要檢查驗(yàn)收是否確系自己要購買的材料，以及材料的質(zhì)量是否合格，防止不良商家“偷梁換柱”。

明確設(shè)計(jì)方案和工程預(yù)算。消費(fèi)者要與裝飾裝修企業(yè)就裝飾裝修方案經(jīng)雙方書面認(rèn)可，并簽字蓋章。在施工過程中如確需變動，雙方必須協(xié)商一致，并簽字予以確認(rèn)。另外，消費(fèi)者要實(shí)地測量裝飾裝修尺寸、面積，結(jié)合預(yù)算進(jìn)行計(jì)算，盡可能減少工程量誤差。每項(xiàng)工程完工后，要檢查是否按預(yù)算約定進(jìn)行施工。

明確違約責(zé)任和違約金額。為避免和減輕因商家違約給消費(fèi)者權(quán)益造成的損害，消費(fèi)者簽訂合同時(shí)應(yīng)明確工程逾期、裝飾裝修材料以次充好、工程質(zhì)量不符約定、私自拆改房屋結(jié)構(gòu)等常見的違約責(zé)任，同時(shí)還要約定違約金的賠付比例、賠付金額、賠付期限、賠付方式等條款。

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