居然之家家居體驗(yàn)Mall新增加的吃貨天下、耀萊影城、兒童文娛、健身休閑、??叼B(yǎng)老、智能數(shù)碼等高頻次消費(fèi)服務(wù),與家居建材的低頻大額消費(fèi)品屬性相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)之間互相吸引客流,互相配合服務(wù),為消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。下一步即將開(kāi)業(yè)的盒馬鮮生、Sport monster等新店將繼續(xù)完善商場(chǎng)業(yè)態(tài),滿足消費(fèi)者一站式購(gòu)物需求。
從傳統(tǒng)的家居建材商場(chǎng)到多業(yè)態(tài)跨界的一站式購(gòu)物中心,居然之家家居體驗(yàn)Mall在市場(chǎng)陣痛中找到新的發(fā)展方向。田亞珍總經(jīng)理提及,目前家居行業(yè)不僅受房地產(chǎn)行業(yè)的影響波動(dòng)大,而且顧客消費(fèi)行為越來(lái)越趨向于以家庭為單位出行、家具建材品牌越來(lái)越趨向于集中化,上游品牌資源越來(lái)越少。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中,地處三環(huán),毗鄰麗澤金融商務(wù)區(qū)的居然之家麗澤店,在19萬(wàn)平方米的占地面積基礎(chǔ)上,選擇創(chuàng)新升級(jí),打造多業(yè)態(tài)的一站式購(gòu)物中心。
轉(zhuǎn)型之后的居然之家家居體驗(yàn)Mall正在迎來(lái)新的市場(chǎng)挑戰(zhàn),如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段使各業(yè)態(tài)進(jìn)一步融合,為消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn),是居然之家家居體驗(yàn)Mall團(tuán)隊(duì)接下來(lái)將重點(diǎn)思考的問(wèn)題。
居然之家家居體驗(yàn)Mall是居然之家近230家門店中,首個(gè)集多業(yè)態(tài)為一體的一站式購(gòu)物中心,其業(yè)態(tài)與管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)在家居領(lǐng)域?qū)儆谑讋?chuàng)。
田亞珍認(rèn)為,在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,新商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理人員應(yīng)當(dāng)明確各業(yè)態(tài)定位,針對(duì)不同消費(fèi)人群制定不同的活動(dòng)方案。對(duì)商場(chǎng)而言,轉(zhuǎn)型之后的一大變化就在于營(yíng)銷活動(dòng)更加多樣化。除即將舉辦的“8·18司慶家居周”活動(dòng)之外,由“吃貨天下餐飲”舉辦的龍蝦節(jié)、怡生健身發(fā)起的準(zhǔn)大學(xué)生健身優(yōu)惠套餐、影院舉辦的新片首映等活動(dòng),都將直接豐富商場(chǎng)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。
在談及事業(yè)追求時(shí),田亞珍說(shuō):“目前商業(yè)模式都面臨轉(zhuǎn)型升級(jí),新零售、新思路將打破傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)格局。面對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀必須保持學(xué)習(xí)的心態(tài),突破自我,保持激情,才能坦然面對(duì)未來(lái)的新局面?!?
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